质保期内服务

提供24小时热线服务，同时提供至少2个联系方式，收到来电信息将在1小时内答复。

对质保期内出现的系统故障，我司确保在收到通知后提供技术支持，可通过电话方式、远程协助，及技术人员24小时内到达现场，尽快排除故障。

在质保期内，因贵司使用不当原因出现故障时，我司在接通知后，24小时内赶到现场，排除故障、修复或更换零部件；

在质保期内，我司提供免费现场售后技术服务4次/年，同时定期提供产品使用、维护方面相关技术信息及资料。

质保期外服务

我司提供整个系统终身维护及技术服务，质保期后的维修响应时间与质保期内相同。

质保期以后，我司仍承担技术支持和各种备件优惠供应的责任。